Lúmina Drive
Ano
2025
Categoria
Web App Design
Atuação
Lead Designer, UI Design
Projeto de experiência de sistema de infotainment automotivo focado em praticidade, intuitividade e personalização.
Introdução
Processo de estudo e desenvolvimento de produto focado na experiência dos usuários com sistemas de infotainment automotivo (Central multimídia). Eu atuei como UX/UI designer dentro de uma squad percorrendo o projeto desde a imersão, pesquisa, definição e entrega.
Cenário atual
Inicialmente, foram realizados estudos para entendimento do caso, mercado de sistemas de infotainment automotivo, tendências e atuais experiências de usuários para definir possíveis problemas.
Ficou definido que:
Os sistemas de infotainment modernos exigem muita atenção do motorista durante a condução, o que aumenta a carga cognitiva e pode causar distrações ao volante.
Desafio
Desenvolver um sistema com foco em otimizar o processo de emparelhamento, promovendo conectividade mais fluida, com diferencial de personalizar preferências de acordo com o usuário
Painpoints
Interfaces pouco intuitivas, com muitas distrações e informações desnecessárias na tela
Sistemas com interações limitadas e pouco práticas
Falta de personalização e configuração do sistema de acordo com o motorista
Processo de Design
Seguindo o processo de Lean User Centered Design, separamos o projeto em 4 grandes entregas:
Pesquisa: Etapa que realizamos as pesquisas e análise de dados de mercado. Entendendo o perfil de uso, dores de usuários, e gerando proto personas.
Definição de Requisitos: Etapa que realizamos análise dos dados de pesquisa para definir os requisitos (necessidades) do usuário, requisitos funcionais do sistema e priorização do que foi definido de acordo com o perfil.
Estruturação: Etapa que criamos um Fluxo de Tarefa de usuário de acordo com requisito principal definido
Prototipação: Etapa que desenvolvemos a prototipação de baixa, média e alta fidelidade do produto seguindo o fluxo de tarefa determinado com Rabiscoframe, Wireframes e protótipo navegável com interações simples no Figma.
Conhecendo o tema
Para este projeto, foi necessário aprofundar o estudo do tema com pesquisas secundárias e a partir dos resultados organizar as principais certezas, suposições e dúvidas levantadas.
Com base em Desk Research, foi possível identificar:
Sistemas de infotainment evoluem rapidamente, mas ainda enfrentam o desafio de equilibrar tecnologia, segurança e usabilidade
Interfaces complexas podem distrair o condutor e comprometer a experiência
Ao mesmo tempo, a expansão de carros elétricos e automatizados cria novas oportunidades de mercado, como publicidade e conteúdos embarcados
Conhecendo o usuário
Após pesquisas e desenvolvimento de uma Matriz CSD, foi definida uma protopersona principal para o perfil de usuário ideal de um sistema. Foi desenvolvido também um mapa de empatia complementando entrevistas, para criar empatia com o usuário definido, explorar suas necessidades, desejos, pensamentos e sentimentos.
Protopersona
Mapa de Empatia
Solução
A partir da análise sobre o usuário, foi possível traduzir as necessidades dos usuários em funcionalidades do produto a ser desenvolvido, definir quais requisitos funcionais são mais importantes para serem realizados e, a partir da priorização, desenvolver um fluxo de tarefa do usuário que atenda às suas necessidades principais.
Requisitos de usuário ⮕ Requisitos Funcionais
Requisitos do Usuário | Requisitos Funcionais |
|---|---|
Baixa distração, carga cognitiva, com praticidade e intuitividade | Interface simplificada, toques mínimos e limitação de interação visual |
Ouvir mídias preferidas sem muito esforço | Conexão com reprodutor de áudio com playlist contínua baseada nas preferências do usuário |
Depois de passar pela etapa de definição de requisitos, começamos a desenhar a solução para os problemas propostos. Para isso, fizemos a concepção de um fluxo de tarefas, com interação de telas até chegar ao protótipo navegável que foi apresentado contendo: conexão com dispositivo Bluetooth, opção de Mídia com playlist gerada a partir das preferências do usuário e fixação do widget de Mídia na tela inicial.
Entrega do projeto - Protótipo interativo
Aprendizados
Criei um raciocínio em UX, aprendendo o processo do Lean UCD na prática participando de todas as etapas de desevolvimento do produto;
Compreendi como é importante realizar pesquisas para entender o usuário-foco, para direcionar a concepção com base em dados concretos.
Aprendi a traduzir as necessidades do usuário em funcionalidades de um produto.
Próximos Passos
Teste de usabilidade do protótipo com usuários
Aplicação de avaliação de experiência
Análise de dados de testagem para entender resultados
Iteração das etapas no processo de Design
Poket